Kalite Politikamız
Demirbilek OSGB olarak, kalite yönetimi anlayışımız ve müşterilerimize sunduğumuz hizmetlerde uyguladığımız kalite standartları.
Kalite Misyonumuz
İş sağlığı ve güvenliği alanında sunduğumuz tüm hizmetlerde, uluslararası standartlara uygun, müşteri odaklı, sürekli gelişen ve yenilikçi yaklaşımlarla en yüksek kalite seviyesini korumak ve müşteri memnuniyetini sağlamaktır.
Kalite İlkelerimiz
Hizmet kalitemizi belirleyen temel ilkelerimiz:
Tüm hizmetlerimizde güvenliği en öncelikli kriter olarak benimser, hiçbir koşulda güvenlikten ödün vermeyiz.
Ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun hizmet sunar, sürekli kalite iyileştirmesi yaparız.
Müşteri beklentilerini karşılamak ve aşmak için sürekli çalışır, geri bildirimleri değerlendiririz.
Süreçlerimizi sürekli gözden geçirir, iyileştirme fırsatlarını değerlendiririz.
Kalite Taahhütlerimiz
Müşterilerimize karşı kalite konusunda verdiğimiz taahhütler:
Yasal mevzuata tam uyum sağlamak
Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun çözümler sunmak
Personelimizin sürekli eğitimi ve gelişimi için kaynak ayırmak
Teknolojik yenilikleri takip ederek hizmet kalitemizi artırmak
Çevre korunması ve sürdürülebilirlik ilkelerine bağlı kalmak
Etik değerlere uygun davranarak şeffaflığı korumak
Risk yönetimi yaklaşımıyla proaktif çözümler üretmek
Paydaşlarımızla etkili iletişim kurarak işbirliği geliştirmek
